I. Identiteit van de onderneming.

Ondernemingsnaam: VEZIR SOFTWARE BV
Ondernemingsvorm: Besloten vennootschap (BV)
Adres van de zetel: Grote Bameriklaan 28, 3511 Hasselt, België
Ondernemingsnummer: 1029.125.458
BTW-nummer: BE 1029.125.458
SaaS-product: VEZIR
Website: https://app.vezir.xyz

II. Toepasselijkheid.

II.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het SaaS-platform Vezir, alsook op alle overeenkomsten die worden afgesloten met VEZIR SOFTWARE BV, handelend onder de naam VEZIR (hierna “VEZIR”).

II.2 Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of gebruik te maken van het platform, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

II.3 Indien specifieke schriftelijke afspraken worden gemaakt tussen VEZIR en de klant, hebben deze voorrang op deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden blijven aanvullend van toepassing.

II.4 Vezir behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van VEZIR en geldt vanaf publicatie.

II.5 De eventuele nietigheid van één bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In dat geval zal de nietige bepaling worden vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

III. Diensten.

III.1 VEZIR is een Software-as-a-Service (SaaS) platform voor digitale facturatie en administratieve automatisering, met inbegrip van (maar niet beperkt tot):

• de opmaak, verzending, ontvangst en het beheer van elektronische facturen;
• verzending en ontvangst van facturen via het Peppol-netwerk;
• facturatie- en administratieve automatisering;
• rapportering en inzicht in facturatiegegevens.

III.2 VEZIR kan daarnaast, afhankelijk van de afspraken met de klant, aanvullende diensten aanbieden, waaronder (maar niet beperkt tot): ondersteuning bij facturatie- en administratieve processen, administratieve of boekhoudkundige ondersteuning met betrekking tot facturatie (zonder fiscaal of juridisch advies), ontwikkeling van websites, webapplicaties en software op maat, evenals technische consultancy en implementatie-ondersteuning.

III.3 De toegang tot het VEZIR platform gebeurt via een online omgeving. De levering van de diensten gebeurt steeds als een inspanningsverbintenis en nooit als een resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

III.4 VEZIR behoudt zich het recht voor om de functionaliteiten van het platform te wijzigen, uit te breiden of te beperken, voor zover deze wijzigingen de kernfunctionaliteit van de dienstverlening niet wezenlijk aantasten.

IV. Account en gebruik.

IV.1 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de gegevens die worden verstrekt bij registratie en tijdens het gebruik van het platform.

IV.2 De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren en vertrouwelijk houden van zijn login- en toegangsgegevens. Elk gebruik van het platform via het account van de klant wordt geacht door de klant zelf te zijn verricht.

IV.3 Het is de klant niet toegestaan het platform te gebruiken voor:

• onwettige of frauduleuze doeleinden;
• het verzenden van foutieve, misleidende of onjuiste facturen;
• misbruik van het Peppol-netwerk of andere gekoppelde systemen.

IV.4 VEZIR behoudt zich het recht voor om accounts tijdelijk op te schorten of definitief te beëindigen in geval van misbruik, fraude of schending van deze algemene voorwaarden.

V. Abonnementen, tarieven en betaling.

V.1 VEZIR werkt met abonnementsformules zoals vermeld op de website of zoals overeengekomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.

V.2 Abonnementen worden vooraf gefactureerd en zijn betaalbaar binnen een termijn van dertig (7) dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

V.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt VEZIR zich het recht voor de toegang tot het platform tijdelijk te blokkeren of op te schorten.

V.4 Bij laattijdige betaling:

• is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke rentevoet, verhoogd met acht (8) procentpunten;
• wordt een forfaitaire schadevergoeding van minimaal €40,00 aangerekend.

V.5 Alle prijzen zijn exclusief btw en steeds uitgedrukt in euro.

VI. Beschikbaarheid en onderhoud.

VI.1 VEZIR streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform, maar kan geen ononderbroken of foutloze werking garanderen.

VI.2 Onderhoudswerken, updates of technische storingen kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform, zonder dat dit recht geeft op enige schadevergoeding.

VII. Aansprakelijkheid.

VII.1 De aansprakelijkheid van VEZIR is beperkt tot directe schade en uitsluitend in geval van opzet, zware fout of bedrog.

VII.2 VEZIR is in geen geval aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• verlies van gegevens;
• gederfde winst of omzet;
• fouten veroorzaakt door externe partijen, waaronder beheerders van het Peppol-netwerk.

VII.3 De totale aansprakelijkheid van VEZIR is steeds beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval aan VEZIR heeft betaald.

VIII. Intellectuele eigendomsrechten.

VIII.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het VEZIR platform, waaronder software, broncode, documentatie en branding, behoren exclusief toe aan VEZIR.

VIII.2 De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht zolang het abonnement loopt.

VIII.3 Het is niet toegestaan de software geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reverse-engineeren of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

IX. Gegevens en privacy.

IX.1 De klant blijft eigenaar van alle gegevens die via het platform worden verwerkt.

IX.2 VEZIR verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en haar privacybeleid.

IX.3 Het privacybeleid is raadpleegbaar via de website van VEZIR.

X. Overmacht.

X.1 VEZIR is niet aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot storingen bij derden, internetproblemen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen of netwerkstoringen van het Peppol-netwerk.

XI. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank.

XI.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

XI.2 Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt.

XII. Contact.

VEZIR SOFTWARE BV
Grote Bameriklaan 28, 3511 Hasselt, België

Ondernemingsnummer: 1029.125.458

BTW-nummer: BE 1029.125.458

E-mail: hello@vezir.be

Gsm: +32 (0) 4 88 02 98 30 / +32 (0) 4 84 54 21 79